EBLUE PROTEC está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios del sitio web. Mediante la presente Política de Privacidad (o Política de Protección de Datos) EBLUE PROTEC informa a los Usuarios de los sitios web: https://www.eblueprotec.es/, de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en sitio Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
EBLUE PROTEC se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que el Usuario tenga perfecto conocimiento de su contenido.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?
EBLUE PROTEC es quien ostenta la condición de Responsable de Tratamiento, estando asesorado y supervisado para la adecuada protección por nuestro Delegado de Protección de Datos, con el que podrá contactar enviando un e-mail a: info@eblueprotec.es
2. ¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?
La principal finalidad por la que recabamos sus datos personales es facilitar y mejorar el servicio que le ofrecemos a través de la presente web.
Asimismo, recabamos sus datos con el fin de gestionar y atender las solicitudes de información, dudas, quejas, así como conocer la opinión de los usuarios, respecto a los productos ofertados por EBLUE PROTEC. Llevar a cabo la gestión de clientes a nivel administrativo, contable y fiscal, realizar estudios de mercado para medir la calidad de nuestros productos y servicios, así como remitir información de interés sobre nuevas promociones o productos.
EBLUE PROTEC quiere cuidar al máximo a sus usuarios, por lo que, si se crea una cuenta, la entidad se podrá poner en contacto con usted para ayudarle en el proceso de compra, en caso de detectar alguna irregularidad (p.ej.: carrito abandonado). En este sentido, podrá ofrecerle cualquier condición especial de compra.
Facilitar un servicio personalizado para el Usuario, adecuando dichos servicios a su perfil personal, geográfico, así como a sus preferencias y gustos.
Definir tipologías, segmentaciones y perfiles de usuarios, así como prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o productos, mediante el análisis de la utilización de los productos de interés por parte de los Usuarios. Para ello, estamos gestionando con el aplicativo “Hotjar” una mejor experiencia para el Usuario en el proceso de compra. Para más información puede visitar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment/
Mostrar información editorial o comercial específicamente diseñada para el perfil inferido en función del interés en los productos por parte del Usuario. Dicho perfil también podrá ser inferido en función de la localización geográfica del dispositivo o terminal desde el que visualiza los productos; no obstante, siempre se le solicitará una autorización previa y específica para poder tratar dicha información.
Diseñar nuevos servicios que puedan resultar de su interés, por ejemplo un canal de comunicaciones vía plataforma de Whatsapp Business con fines informativos para los clientes que acepten enviarnos un mensaje por este canal. Puede consultar la Política de Privacidad aquí: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/?lang=es
EBLUE PROTEC se reserva el derecho de bloquear un contacto en caso de recibir amenazas, insultos o cualquier mensaje no relacionado con la prestación del servicio.
Si no desea recibir comunicación por Whatsapp puede revocar el consentimiento para ello contacte por favor con info@eblueprotec.es . Si lo desea puede consultar información adicional y detallada del tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad.
3. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales? Es decir ¿qué condición fundamenta o habilita el que podamos tratar sus datos personales?
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos puede ser diversa: en unos casos puede ser el consentimiento de las personas interesadas, en otros el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte, el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, o por interés legítimo del responsable del tratamiento.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, el mismo se entenderá otorgado de forma inequívoca, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro por su parte, que manifiesta dicho consentimiento.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y según la base jurídica del tratamiento de los datos de conformidad con las obligaciones legales, así como para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
5. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de tus datos personales?
En distintos casos, será necesario comunicar sus datos personales a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, como por ejemplo a empresas de transporte y entrega. Del mismo modo, los datos podrán ser cedidos o comunicados, en su caso, a entidades bancarias para la realización de cobros o pagos, así como a requerimiento de Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales. Los datos podrán ser cedidos a las demás mercantiles del Grupo cuyas actividades se relacionen con el producto adquirido.
6. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?
Para ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación u Oposición podrá formular una solicitud presentando un escrito en: C/Marbella 32, 29580 Estacion de Cartama, Malaga - España o enviando su solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos .info@eblueprotec.es
En el escrito deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y deberá mostrar o, en caso de envío postal, acompañar la fotocopia del NIF o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo info@eblueprotec.es.
Asimismo, si no desea seguir recibiendo e-mails de EBLUE PROTEC solo tiene que enviar un mensaje info@eblueprotec.es, indicando su dirección de e-mail y que desea darse de baja del boletín informativo.
En todo caso, podrá formular reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es/).
7. Medidas de Seguridad en el tratamiento de sus datos
Finalmente se informa que EBLUE PROTEC adoptará en su sistema informático las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@eblueprotec.es